7月31日，长春高新区超越街道组织召开物业服务企业专题座谈交流会，全面复盘上半年物业服务工作成效，查摆治理薄弱环节，明确下半年物业提质攻坚重点任务，推进物业服务规范化、精细化、标准化建设。

会议围绕《吉林省物业管理条例》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等法律法规进行宣讲解读，聚焦物业履职重点、安全管理红线、行业服务规范，进一步明确企业主体责任和常态化工作标准。通报了超越街道2026年上半年12345政务热线投诉总体情况，梳理物业服务高频问题、反复性诉求及治理堵点，深入剖析问题根源，明确集中整治攻坚方向。辖区4家物业企业围绕小区精细化管理、人居环境整治、设施设备维保、居民诉求处置及邻里矛盾化解等重点工作，分享了成熟务实的治理经验和实操案例，为辖区物业企业互学互鉴、整体提质提供了有力参考。

会上，对高新区基层治理总体部署进行再落实，要求各社区及物业服务单位要进一步强化为民服务理念，持续压实工作责任，对标省、市、区工作标准，全方位推动辖区物业服务提质增效、基层治理提档升级。持续以党建引领赋能基层治理工作，引导物业服务力量深度融入全域治理体系，推动治理资源、工作力量全面下沉网格一线，构建“一线发现问题、一线化解矛盾、一线提升服务”的常态化治理体系，形成民生服务闭环。深入推进物业服务突出问题集中整治工作，紧盯小区环境乱象、公共设施破损、服务流程不规范、群众反复投诉等治理痛点，逐项开展自查自纠、落地整改落实，实现问题动态清零、闭环管理。聚焦基层治理体系短板弱项，将小区业主自治组织规范化组建作为重点民生任务和治理攻坚任务，实行挂图作战、逐区突破，实现辖区自治组织组建数量、运行质量双提升。坚决守牢安全底线，常态化开展消防设施运维、生命通道畅通、用电用气安全、楼道杂物堆放等领域隐患排查整治，从严从细防范各类安全事故及负面舆情风险，筑牢辖区安全稳定防线。优化民生服务质效，健全居民诉求接办、处置、反馈、回访全流程闭环工作机制，推动物业服务从“被动接诉处置”向“主动前置治理”转变，精准回应群众民生期盼。

下一步，超越街道将持续健全街道、社区、物业、居民多方协同治理机制，常态化开展物业服务督导检查、对标评比、整改回头看等工作，持续补短板、强弱项、提品质、守底线，不断规范辖区物业服务行业秩序、提升小区精细化治理水平、优化人居生活环境，扎实夯实党建引领基层治理现代化根基，以高质量物业治理赋能高新区民生事业高质量发展。

超越街道主要领导，街道城建办、各社区、小区党支部及辖区物业项目相关负责人参加会议。