“小橙子，谢谢你！”

“感谢小橙子！”

这是疫情期间，小区居民每次见到网格长程雪的日常开头语。

面对群众们感谢的话语、感激的眼神，程雪每次都会笑着说：“这是我应该做的。”
    从疫情爆发开始，程雪就全身心投入到了疫情的防控工作中。她所负责的翡翠花溪小区居民人口特别多，有高层有洋房，居民结构特别复杂，工作压力特别大。为了提前做好全员核酸检测的准备工作，她不畏艰苦、无惧困难，从天黑到天明，与时间赛跑，核实信息，登记造册，使后续疫情防控工作得以顺利开展。

高新区疫情管控提级后，更多在外人员回到小区，她就以单位为家，24小时坚守，所有住户家庭具体情况重新摸清底数，记录建档，并采取分类管控，真正做到了“不落一户、不漏一人、熟记于心”。为了找到便利、安全的核酸检测场地，她几乎在最短的时间里跑遍了整个小区的所有角落，布置场地，安插指示牌，配合现场秩序，经常是一整天喝不上一口水，到很晚了才能吃口饭，但她从未退缩，依然奋勇争先，什么事都冲在最前面。

管控时间持续一周后，居民家里的米、面、油、蔬菜等开始告急，她第一时间进入业主群了解详细情况，手机、微信24小时保持畅通，和居民群众密切联系，在群里为大家接龙物资包，并和其他同事及时为居民配送到位，保障了小区居民充足的物资供应，让居民有吃的，居家更安心。有居民在群里发布带有情绪的信息时，她立刻与其建立联系，开导劝解，叮嘱居民放宽心态、保持个人卫生、做好个人防护，疫情很快就会过去。越来越多的居民记住了她，却不知道她的名字，但都亲切地叫她“小橙子”。她说：“疫情不可怕，居民们的理解和支持就是给我的最坚硬的‘铠甲’”。

疫情防控的第一线，她忙碌的身影随处可见，有时候是扫码员，有时候是消杀员，有时候是蔬菜派送员……一颗真心，无私奉献，她是这场战“疫”中的巾帼英雄，她在自己的工作岗位上日不休、夜不寐，加班加点的辛苦付出，只为了疫去花开，所有人能够重新回归正常的生活。

（撰稿：孙健民  编辑：李一平）